Політика конфіденційності

Редакція від 29 вересня 2026 року.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, як агентство нерухомості M2 Group (далі — «M2 Group», «ми») обробляє персональні дані користувачів сайту m2group (далі — «Сайт»). Політика розроблена відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

Володільцем персональних даних є M2 Group. Адреса: вул. Хрещатик, 12, м. Київ. E-mail для звернень щодо персональних даних: M2Group@gmail.com, телефон: +380 63 501 90 51.

Користуючись Сайтом та надсилаючи будь-яку форму на ньому, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

2. Які дані ми обробляємо

Дані, які ви надаєте самостійно

• ім'я;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• текст запиту та відомості про об'єкт нерухомості, який ви хочете купити, продати чи орендувати.

Дані, які збираються автоматично

• IP-адреса, тип браузера та пристрою, мова інтерфейсу;
• адреса сторінки, з якої надіслано заявку, джерело переходу на Сайт та UTM-мітки рекламних кампаній;
• файли cookie (див. розділ 9).

Ми не збираємо дані, які становлять особливий ризик для прав і свобод людини (про расове чи етнічне походження, політичні чи релігійні переконання, стан здоров'я тощо), і просимо не вказувати їх у формах на Сайті.

3. Мета обробки

• зв'язатися з вами у відповідь на заявку та надати консультацію;
• підібрати об'єкти нерухомості, організувати перегляди, оцінити та продати ваш об'єкт;
• підготувати, укласти та виконати договір про надання послуг;
• надсилати дайджест і новини, якщо ви на них підписалися;
• аналізувати ефективність реклами та покращувати роботу Сайту;
• виконувати вимоги законодавства України.

4. Підстави обробки

Відповідно до статті 11 Закону «Про захист персональних даних» ми обробляємо дані на підставі:

• вашої згоди, яку ви надаєте, надсилаючи форму на Сайті;
• укладення та виконання правочину, стороною якого ви є або який укладається на вашу користь;
• виконання обов'язків, передбачених законом;
• законного інтересу M2 Group — забезпечення безпеки та працездатності Сайту.

Згоду можна відкликати в будь-який момент, написавши нам на e-mail. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що здійснювалася до цього.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних цілей. Доступ до даних можуть отримати лише:

• працівники M2 Group, яким це потрібно для роботи з вашою заявкою;
• розпорядники, що діють за нашим дорученням: хостинг-провайдер Сайту та сервіс обміну повідомленнями Telegram, через який заявки надходять менеджерам;
• нотаріуси, банки та інші учасники угоди — лише з вашої згоди і в обсязі, потрібному для її проведення;
• органи державної влади — у випадках і в порядку, передбачених законом.

Окремі сервіси (зокрема, Telegram) можуть зберігати дані на серверах за межами України. Така транскордонна передача здійснюється відповідно до статті 29 Закону «Про захист персональних даних» на підставі вашої згоди.

6. Строк зберігання

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для мети обробки: дані із заявок, за якими не укладено договір, — до 3 років з моменту останнього звернення; дані сторін укладених договорів — протягом строків, встановлених законодавством про бухгалтерський облік, архівну справу та запобігання легалізації доходів. Після цього дані видаляються або знеособлюються.

7. Захист даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити дані від випадкової втрати, знищення, незаконного доступу чи зміни: обмежуємо доступ працівників, використовуємо захищене з'єднання та паролі, регулярно оновлюємо програмне забезпечення Сайту.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, а також про володільця та розпорядників;
• отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються ваші дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримати відповідь на запит щодо обробки даних не пізніше ніж за 30 календарних днів;
• вимагати зміни або знищення даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• заперечити проти обробки та відкликати згоду;
• на захист від незаконної обробки, втрати та несанкціонованого доступу;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть на M2Group@gmail.com.

9. Файли cookie

Cookie — це невеликі файли, які Сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо необхідні cookie для роботи форм і захисту від підробки запитів, а також аналітичні cookie для визначення джерела відвідування та покращення Сайту. Ви можете видалити або заборонити cookie в налаштуваннях браузера, але тоді частина функцій Сайту може працювати некоректно.

10. Діти

Сайт не призначений для осіб, молодших 18 років. Ми свідомо не збираємо їхні персональні дані. Якщо ви дізналися, що дитина надіслала нам свої дані, повідомте нас — ми їх видалимо.

11. Зміни Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті, дата редакції зазначена на початку сторінки. Радимо періодично переглядати цю сторінку.