Политика конфиденциальности

Редакция от 29 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как агентство недвижимости M2 Group (далее — «M2 Group», «мы») обрабатывает персональные данные пользователей сайта m2group (далее — «Сайт»). Политика разработана в соответствии с Конституцией Украины, Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI, Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими нормативно-правовыми актами Украины.

Владельцем персональных данных является M2 Group. Адрес: ул. Крещатик, 12, г. Киев. E-mail для обращений по вопросам персональных данных: M2Group@gmail.com, телефон: +380 63 501 90 51.

Пользуясь Сайтом и отправляя любую форму на нём, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы предоставляете самостоятельно

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст запроса и сведения об объекте недвижимости, который вы хотите купить, продать или арендовать.

Данные, которые собираются автоматически

• IP-адрес, тип браузера и устройства, язык интерфейса;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка, источник перехода на Сайт и UTM-метки рекламных кампаний;
• файлы cookie (см. раздел 9).

Мы не собираем данные, представляющие особый риск для прав и свобод человека (о расовом или этническом происхождении, политических или религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.), и просим не указывать их в формах на Сайте.

3. Цель обработки

• связаться с вами в ответ на заявку и проконсультировать;
• подобрать объекты недвижимости, организовать просмотры, оценить и продать ваш объект;
• подготовить, заключить и исполнить договор об оказании услуг;
• отправлять дайджест и новости, если вы на них подписались;
• анализировать эффективность рекламы и улучшать работу Сайта;
• выполнять требования законодательства Украины.

4. Основания обработки

В соответствии со статьёй 11 Закона «О защите персональных данных» мы обрабатываем данные на основании:

• вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на Сайте;
• заключения и исполнения сделки, стороной которой вы являетесь или которая заключается в ваших интересах;
• выполнения обязанностей, предусмотренных законом;
• законного интереса M2 Group — обеспечения безопасности и работоспособности Сайта.

Согласие можно отозвать в любой момент, написав нам на e-mail. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до этого.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Доступ к данным могут получить только:

• сотрудники M2 Group, которым это нужно для работы с вашей заявкой;
• распорядители, действующие по нашему поручению: хостинг-провайдер Сайта и сервис обмена сообщениями Telegram, через который заявки поступают менеджерам;
• нотариусы, банки и другие участники сделки — только с вашего согласия и в объёме, необходимом для её проведения;
• органы государственной власти — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Отдельные сервисы (в частности, Telegram) могут хранить данные на серверах за пределами Украины. Такая трансграничная передача осуществляется в соответствии со статьёй 29 Закона «О защите персональных данных» на основании вашего согласия.

6. Срок хранения

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для цели обработки: данные из заявок, по которым не заключён договор, — до 3 лет с момента последнего обращения; данные сторон заключённых договоров — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте, архивном деле и предотвращении легализации доходов. После этого данные удаляются или обезличиваются.

7. Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы защитить данные от случайной потери, уничтожения, незаконного доступа или изменения: ограничиваем доступ сотрудников, используем защищённое соединение и пароли, регулярно обновляем программное обеспечение Сайта.

8. Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона «О защите персональных данных» вы имеете право:

• знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, а также о владельце и распорядителях;
• получать информацию о третьих лицах, которым передаются ваши данные;
• на доступ к своим персональным данным;
• получить ответ на запрос об обработке данных не позднее чем через 30 календарных дней;
• требовать изменения или уничтожения данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
• возражать против обработки и отозвать согласие;
• на защиту от незаконной обработки, потери и несанкционированного доступа;
• обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на M2Group@gmail.com.

9. Файлы cookie

Cookie — это небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем необходимые cookie для работы форм и защиты от подделки запросов, а также аналитические cookie для определения источника посещения и улучшения Сайта. Вы можете удалить или запретить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций Сайта может работать некорректно.

10. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы узнали, что ребёнок отправил нам свои данные, сообщите нам — мы их удалим.

11. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, дата редакции указана в начале страницы. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.